La comunicación efectiva no se da solo aprendiendo las técnicas, requiere además de voluntad para ponerlas en práctica.
Comparto con ustedes este video de Patricia Uhrich, Presidenta de SerEnity que es una Universidad virtual de superación personal; ella es Master en Programación Neuro Lingüística.
Si quieren leer un poco más este es el enlace: http//institutoserenity.com
un poco largo, no lo vi completo pero si muy asertivo.
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